Regulamin usług

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Centrum Rozwojowo-Edukacyjne. Korzystanie z usług oznacza akceptację regulaminu. Usługi świadczone są zgodnie z obowiązującym prawem i normami bezpieczeństwa.

§2 Rodzaje usług

Oferta obejmuje m.in.: zajęcia grupowe, zajęcia indywidualne, warsztaty. Rodzaj zajęć oraz czas trwania podany jest w cenniku i harmonogramie.

§3 Zasady zapisu i zawarcia umowy

Zapis na zajęcia odbywa się poprzez formularz online, mailowo, telefonicznie lub osobiście. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia zapisu przez administratora systemu lub pracownika Centrum. Zapis jest możliwy do wyczerpania miejsc na zajęcia.

§4 Zasady płatności

Pakiety zajęć

Opłata za pakiet uiszczana jest w całości z góry przy zapisie. Dokonanie płatności gwarantuje miejsce uczestnika na wszystkie zajęcia w ramach pakietu.

Zajęcia grupowe jednorazowe

Płatność powinna być dokonana w formie zaliczki (50%) lub z góry (100%), co gwarantuje rezerwację miejsca. W przypadku gdy płatność przy rezerwacji była w formie zaliczki, pozostała część należy uregulować przed zajęciami. W przypadku braku płatności miejsce nie jest rezerwowane i może zostać przydzielone innemu uczestnikowi. W wyjątkowych sytuacjach możliwe jest zarezerwowanie miejsca bez wcześniejszej płatności, jednak rezerwacja taka jest tymczasowa i może zostać anulowana, jeśli wpłynie opłata od innego uczestnika.

Zajęcia indywidualne jednorazowe

U ucznia - wymagane jest dokonanie zaliczki w wysokości 50% wartości zajęć przy rezerwacji terminu. Pozostała część płatna jest najpóźniej w dniu zajęć. U prowadzącego / w Centrum: wystarczająca jest zaliczka w wysokości 50%, a pełna płatność może zostać dokonana przy rozpoczęciu zajęć. Zaliczka lub płatność z góry gwarantuje rezerwację miejsca na wybrany termin.

Ogólne zasady

Brak wpłaty w wymaganym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji miejsca. W przypadku zajęć odwołanych przez Centrum lub w wyjątkowych, udokumentowanych sytuacjach uczestnik otrzymuje pełny zwrot wpłaty lub przeniesienie zajęć na inny termin zgodnie z §5 regulaminu.

§5 Rezygnacja i nieobecności

Typ zajęć Termin odwołania Zwrot
Zajęcia indywidualne jednorazowe ≥ 24h przed 100%
Zajęcia grupowe jednorazowe ≥ 72h przed 100%
Zajęcia grupowe 48 - 72h przed 50%
Zajęcia grupowe jednorazowe ≥ 48h przed brak, możliwość uczestnictwa innego ucznia
Pakiety ≤4 tygodni - 1 nieobecność, możliwość przeniesienia na inny termin
Pakiety ≤3 miesięcy - 2 nieobecności, możliwość przeniesienia na inny termin
Pakiety mieszane - Zajęcia grupowe do 2 tyg. od terminu; indywidualne na następny tydzień lub ustalony termin

Wyjątkowe sytuacje i odwołania z przyczyn niezależnych od uczestnika

W szczególnie udokumentowanych przypadkach możliwe jest przeniesienie zajęć lub częściowy/całkowity zwrot kosztów, po wcześniejszym uzgodnieniu z prowadzącym.

Jeśli zajęcia nie mogą się odbyć z przyczyn niezależnych od uczestnika (np. prowadzący nie może poprowadzić zajęć, awaria lokalu), zajęcia zostaną przeniesione na inny termin lub przedłużone w ramach pakietu. Zajęcia wykupione poza pakietem a odwołane przez organizatora podlegają 100% zwrotem kosztów na prośbę płatnika, jeśli ten nie chce lub nie może przenieść zajęć.

Wszystkie ustalenia dotyczące przeniesienia zajęć lub zwrotów realizowane są w porozumieniu z uczestnikiem, tak aby zachować równowagę między elastycznością dla uczestników a organizacją zajęć w Centrum.

§6 Pakiety

1. Pakiety obejmują określoną liczbę zajęć w wyznaczonym czasie.
2. Zajęcia niewykorzystane w ramach pakietu przepadają po upływie terminu ważności, chyba że zostało ustalone inaczej zgodnie z §5.
3. Przeniesienie zajęć w ramach pakietu odbywa się zgodnie z zasadami §5 regulaminu.


§7 Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

  1. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa i instrukcji prowadzącego.
  2. Centrum nie ponosi odpowiedzialności za urazy powstałe w wyniku nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa.
  3. W przypadku zajęć online uczestnik odpowiada za odpowiednie warunki techniczne i środowiskowe.

§8 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Centrum Rozwojowo-Edukacyjne. Dane przetwarzane są w celu realizacji usług, kontaktu z klientem oraz wystawiania faktur. Uczestnik ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia danych zgodnie z RODO.

§9 Ochrona wizerunku dzieci

Centrum dokłada szczególnej staranności w zakresie ochrony prywatności i bezpieczeństwa osób nieletnich. Centrum nie publikuje wizerunku dzieci na stronie internetowej ani w mediach społecznościowych. Zdjęcia lub nagrania wideo podczas zajęć mogą być wykonywane wyłącznie:

Centrum nie wykorzystuje wizerunku dzieci w celach promocyjnych ani marketingowych.

§10 Postanowienia końcowe